Vilkår
Følgende vilkår gjelder alle leveranser fra Spearpoint Tailoring AS (heretter Spearpoint Tailoring).
Vilkårene gjelder, med mindre andre skriftlige avtaler er inngått mellom kunden og Spearpoint Tailoring. Kunden er til enhver tid forpliktet til å respektere disse vilkårene.
1. Ansvarsfraskrivelse
Spearpoint Tailoring forbeholder seg retten til å endre sine priser når som helst, og å rette opp
eventuelle feil som kan oppstå ved en bestilling.
2. Betaling for varer
Alle priser som vises på nettsiden inkludere merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.
Spearpoint Tailoring forbeholder seg til retten til å endre sine priser på løpende basis.
Vi aksepter følgende betalingsmetode: faktura med bankoverføring
2.1 Bankoverføring
Ved betaling med bankoverføring skal betalingen skje i henhold til faktura kunden mottar ved bestilling. Når betalingen er mottatt, anses vilkårene aksepterte og
produksjonen blir igangsatt. Ingen ordre igangsettes før betaling er mottatt.
Alle overføringer må skje til vår bankkonto i BN Bank med følgende kontonummer: 9230.32.99906.
3. Leveranse
Bestilte varer kan plukkes opp på Spearpoint Tailorings forretningsadresse, eller ved direkte avtalt overlevering med en av selskapets representanter.
Ved direkte levering med budbil til kunden, må dette avtales på bestillingstidspunktet. Ved eventuelle endringer i leveringsmetode etter bestillingstidspunktet, forbeholder Spearpoint Tailoring seg retten til å kreve at kunden selv dekker ekstra kostnader forbundet med endring av leveringsmetode.
Vår leveringstid er mellom 4-8 uker etter betaling er mottatt, med mindre annet er oppgitt på kvittering, faktura eller ordrebekreftelse.
Spearpoint Tailoring forbeholder seg retten til å rette opp eller endre på eventuelle defekter eller avvik på bestilte produkter. I verste fall kan dette forlenge leveringstiden med ytterligere 4-6 uker.
3.1 Oppbevaring av bestillinger
Spearpoint Tailoring oppbevarer kundens bestillinger i maksimalt 6 måneder fra produktet er mottatt i selskapets forretningslokale. Etter 6 måneder forbeholder Spearpoint Tailoring seg å kreve betalt for oppbevaring tilsvarende 5% av produktets verdi per måned fra varen ble mottatt av Spearpoint Tailoring.
4. Frakttillegg
Ved kjøp av varer på nettsiden vil frakttillegg bli belastet i henhold til gjeldende satser vist på vår nettside i kassen.
5. Angrerett
I henhold til Angrerettloven, har kunden rett til å gå fra avtalen, jf. § 20. Det er unntak fra denne angreretten ved kjøp av varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et betydelig personlig preg, jf. § 22 e.
Andre produkter (som slips, assessoarer, strikkede plagg), har kunden en 14 dagers angrerett fra kjøpsdato ved å informere Spearpoint Tailoring ved å returnere varen. Det er et krav av at varen returneres i ny, uskadet tilstand og i original, ubrutt forpakning.
Ved kjøp av målsydde klær er det å forvente at justeringer kan være nødvendig. Dette anses ikke som rett til å angre eller heve kjøpet.
6. Garanti
Spearpoint Tailoring kan ikke tilby garanti på normal bruk og slitasje på produktene.
Luksuriøse stoffkvaliteter til dress eller andre produkter
Spearpoint Tailoring selger bør derfor brukes pent og forsiktig for å sikre plaggene lang levetid.
7. Klagerett
Spearpoint Tailoring tilbyr en 2-års klagerett, som dekker defekter eller materialfeil som blir funnet ved normal bruk av produktet.
Retten til å klage dekker ikke defekter, skade eller slitasje som direkte eller indirekte er forårsaket av uriktig eller uforsiktig bruk, dårlig vedlikehold, eller som er forårsaket av uautoriserte inngrep.
Klager vedrørende defekte eller mangler skal meldes så snart de er oppdaget til Spearpoint Tailoring innen rimelig tid.
Produkter kan returneres for reparasjon eller vedlikehold ved avtale.
8. Stoffslitasje
Kunden er innforstått med at klær kjøp fra Spearpoint Tailoring er laget med de mest luksuriøse stoffkvalitetene i verden, og at dette ikke nødvendigvis innebærer høy slitestyrke. Normalt sett innebærer dette at stoffet krever mer forsiktig bruk, og bør ikke brukes i aktiviteter som normalt sett påfører klær
slitasje eller risiko for skader.
Spearpoint Tailoring anbefaler at man gir plaggene en fornuftig pause mellom bruk på minst ett døgn for å gi plagget lengt mulig levetid. Slitasjemerker på knær, skritt, mellom lår og på albuer bør forventes ved bruk, og Spearpoint Tailoring kan ikke holdes ansvarlig for denne typen slitasje.
9. Personlig informasjon
Spearpoint Tailoring er ansvarlig for behandling og oppbevaring av kunders personlige opplysninger. Opplysningene blir oppbevart og behandlet av den hensikt å betjene forholdet mellom selskapet og kunden.
Hverken personlig informasjon eller e-postadresser blir delt med tredjepartsselskaper.
Den personlige informasjonen kunder oppgir ved bestilling, brukes kun for ordrebehandling og blir ikke delt med andre.
I tillegg til personlig personlig informasjon, blir også IP-adressen loggført. Denne informasjonen brukes kun i statistikk eller ved forsøk på svindel eller lovbrudd.
All personlig informasjon lagres i 10 år, for å tilrettelegge for nye kjøp og eventuell etterforskning ved svindel eller lovbrudd.
10. Ved feilbestilling
Når kunden har betalt for sin ordre, anses kjøpsavtalen som inngått mellom kunden og Spearpoint Tailoring. Denne avtalen er bindende og kan ikke endres.
For å gjøre endringer må kunden kontakte Spearpoint Tailoring umiddelbart via info@spearpointtailoring.no, slik at Spearpoint Tailoring kan undersøke muligheten for dette.
Dette vil ikke være mulig når bestillingen er prosessert i ordresystemet og produksjonen har startet.
Endringer, eller at endringer har blitt godkjent av Spearpoint Tailoring, er kun gyldige ved skriftlig bekreftelse fra Spearpoint Tailoring.
11. Risiko for varer
Risiko knyttet til den kjøpte varen overføres til kjøper i øyeblikket varen er levert til kunden.
12. Kontraktsbrudd
Kunden kan heve kjøpet dersom det er et betydelig kontraktsbrudd av Spearpoint Tailoring. Ønsker kunden å heve kjøpet grunnet mangler eller defekter, er det et krav at de ikke har blitt rettet innen rimelig tid. Har de ikke blitt rettet innen rimelig tid, er det et krav at kunden sender en endelig forespørsel om å rette dette med en tidsfrist på 10 arbeidsdager. Rettes problemet innen tidsfristen regnes problem som løst, og kjøpet kan ikke heves.
Skal mangler eller defekter løses, må disse løses ved Spearpoint Tailorings adresse eller etter avtale mellom Spearpoint Tailoring og kunden.
13. Ansvarsfraskrivelse
Kunden er enig i at Spearpoint Tailoring ikke er ansvarlig ovenfor kunden for tap, så lenge ansvaret og årsaken ligger utenfor Spearpoint Tailorings kontroll, og dersom årsaken er noe Spearpoint Tailoring ikke kunne forutsett på kjøpstidspunktet.
14. Force majeure
Spearpoint Tailoring eller kunden kan ikke holdes ansvarlig for omstendigheter utenfor partenes kontroll som krig, naturkatastrofer, opprør,
streik, hyperinflasjon, ran eller innbrudd. Det er videre krav om at den som rammes av force majeure-hendelsen, ikke kunne forutse hendelsen ved
kontraktinngåelse og heller ikke kunne med rimelighet unngått eller overvunnet
hindringen og dens konsekvenser.
Spearpoint Tailoring forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst.